Veuillez trouver ci-dessous nos Conditions générales relatives à l'utilisation du site Internet ckjd-parfums.sumupstore.com et à l'achat de produits sur ce site.
N'hésitez pas à nous faire part de toute question relative aux présentes Conditions au moyen du formulaire de contact ci-dessous.
L'utilisation par les clients du Site Internet est régie par les présentes Conditions générales ainsi que par tout avis ou toutes conditions figurant sur une quelconque autre partie du Site Internet. Nous précisons à toutes fins utiles que Ckjd Parfums peut modifier ou retirer à tout moment toute partie du Site Internet, sans que sa responsabilité ne puisse être engagée du fait de ces modifications à l'égard des clients. Ckjd Parfums se réserve le droit de modifier les présentes Conditions générales à l'avenir sans être tenue d'en aviser spécifiquement les clients. Le fait de poursuivre l'utilisation du Site Internet ou de passer commande une fois ces modifications en vigueur vaudra acceptation desdites modifications.
Le contrat ne prendra effet entre vous (en qualité de client) et nous qu'une fois la commande traitée et expédiée.
En passant une commande via le présent Site Internet, vous (le client) garantissez que :
- vous n'êtes pas mineur ou dans l'incapacité légale de passer un contrat ;
- les données personnelles divulguées lors de l'enregistrement sont complètes et exactes ;
- vous n'utilisez pas un faux nom ou celui d'une autre personne physique ou morale sans autorisation.
Passation de commande
En passant une commande, vous acceptez les présentes Conditions générales et reconnaissez les avoir lues avant de procéder à la commande.
Annulation d'une commande
En tant que client, vous êtes libre d'annuler une commande dans un délai de 14 jours et vous serez remboursé du montant de votre commande sur le compte utilisé pour régler la commande .
Acceptation d'une commande
Lorsque vous passez une commande, vous recevez une confirmation de commande à l'adresse e-mail que vous avez indiquée lors de la commande, dans laquelle vous retrouverez des informations sur le contenu de la commande, les prix, etc.
Livraison
En tant qu'acheteur, vous pouvez choisir parmi les options de livraison mentionnées et le moment qui vous convient le mieux. Ckjd Parfums ne saurait être tenu responsable d'un quelconque dommage causé pendant le transport ou par un quelconque retard indépendant de sa volonté.
Politique de retours et remboursements – CKJD Parfums
1. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur (article L221-18 du Code de la consommation), le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Pour exercer ce droit, le client doit nous contacter par e-mail à l’adresse suivante :
2. Conditions de retour
Pour des raisons d’hygiène et de protection de la santé, les parfums ne peuvent être retournés que s’ils sont :
- non ouverts
- non utilisés
- dans leur emballage d’origine intact
- accompagnés de la preuve d’achat
⚠️ Tout produit ouvert, utilisé ou descellé ne pourra pas être repris ni remboursé.
3. Produits non éligibles au retour
Les articles suivants ne peuvent pas faire l’objet d’un retour ou d’un remboursement :
- parfums ouverts ou testés
- brumes ouvertes ou testées
- huiles ouvertes ou testées
- spray d’intérieur ouverts ou testés
- muscs roll on ouverts ou testés
- cartes cadeaux
- produits en promotion ou en déstockage (sauf défaut avéré)
4. Procédure de retour
Avant tout retour, le client doit obligatoirement contacter CKJD Parfums par e-mail afin d’obtenir les instructions de retour.
Les frais de retour sont :
- à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.
L’adresse de retour sera communiquée par e-mail après validation de la demande.
5. Remboursements
Une fois le produit retourné et contrôlé, le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés, sauf en cas d’erreur imputable à CKJD Parfums.
6. Produits défectueux ou erreur de commande
Si le client reçoit un produit :
- endommagé
- défectueux
- ou non conforme à la commande
Il doit nous contacter dans un délai de 48 heures après réception, avec des photos à l’appui.
Une solution (échange ou remboursement) sera proposée rapidement.
7. Contact
Pour toute question concernant les retours et remboursements, vous pouvez nous contacter à :
📲 0759614881
Responsabilité
Nous nous efforçons de maintenir les informations figurant sur le présent Site Internet aussi exactes que possible ; toutefois, nous ne formulons aucune garantie à cet égard, qu'elle soit expresse ou implicite. De même, nous ne formulons aucune garantie à l'égard de l'utilisation du présent Site Internet ; il incombe à chaque utilisateur de s'assurer que ses appareils sont protégés contre les virus ou contre tout autre facteur extérieur.
Vos droits sont protégés en vertu de la loi irlandaise sur la vente de marchandises et la prestation de services (Sale of Goods and Supply of Services Act) de 1980, ainsi que de la loi en matière de protection des consommateurs (Consumer Protection Act) de 2007, en votre qualité de consommateur. Le présent Site Internet n'affectera pas vos droits en vertu de la législation en vigueur de quelque manière que ce soit.
Divisibilité
Toute disposition des présentes Conditions générales qui viendrait à être nulle, illégale ou non applicable pour quelque raison que ce soit sera réputée dissociée du reste des Conditions générales qui demeureront valables et exécutoires.
Toute disposition des présentes Conditions générales qui viendrait à être nulle, illégale ou non applicable pour quelque raison que ce soit sera réputée dissociée du reste des Conditions générales qui demeureront valables et exécutoires.